Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта poligrav.ru (далее — Сайт), а также его субдоменов, и меры по обеспечению их безопасности. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в действующей редакции.

1. Сведения об операторе

Оператор: Индивидуальный предприниматель Соловов Дмитрий Олегович (торговая марка «ПолиГрав»).
ИНН: 773575786205
ОГРНИП: 325774600628352
Адрес: 124489, г. Москва, г. Зеленоград, проезд 4807, д. 1, стр. 1, этаж 2, оф. 1208
Телефон: +7 (499) 110-60-62
Сайт: https://poligrav.ru/
Email для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@poligrav.ru

Ответственным за организацию обработки персональных данных является руководитель Оператора. Обращения субъектов персональных данных направляются на указанный выше email.

2. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор — лицо, указанное в разделе 1 настоящей Политики, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Согласие — свободное, конкретное, информированное и сознательное волеизъявление субъекта, выраженное в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.

Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый веб-сервером на устройстве Пользователя и передаваемый браузером при обращении к Сайту.

3. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
согласие субъекта персональных данных на обработку его данных;
заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (оформление и выполнение заказа).

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

приём, обработка и исполнение заказов на изготовление бейджей, табличек, номерков, шильд, плакеток, ручек и иной продукции Оператора;
обратная связь с Пользователем по его запросам, консультации по продукции и услугам, согласование макетов;
оформление и исполнение договоров, выставление счетов, отгрузка и доставка продукции;
организация доставки силами сторонних курьерских и транспортных служб;
анализ посещаемости, поведения посетителей и удобства Сайта с использованием обезличенных данных сервиса Яндекс.Метрика и собственных технических средств Оператора;
анализ эффективности рекламы и показ ретаргетинговых объявлений с использованием обезличенных данных пикселя VK Рекламы (сервис «Top.Mail.Ru», VK Реклама);
направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия Пользователя;
исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе налогового и бухгалтерского учёта.

5. Перечень обрабатываемых персональных данных

5.1. Данные, предоставляемые Пользователем при заполнении форм на Сайте, направлении письма или обращении по телефону:

фамилия, имя, отчество (при указании);
контактный телефон;
адрес электронной почты;
наименование организации и должность (при оформлении заказа от имени юридического лица);
адрес доставки (при необходимости);
содержание обращения, текст и изображения макета.

5.2. Данные, получаемые автоматически при посещении Сайта:

IP-адрес;
сведения о браузере и операционной системе, включая строку User-Agent — техническое самоописание программы, которой открыт Сайт. Оператор использует её, чтобы отличать посетителей от поисковых роботов и автоматических программ. Строка описывает программу, а не Пользователя;
данные о страницах, посещённых на Сайте, и источниках переходов (в том числе UTM-метки);
файлы cookie и иные идентификаторы, устанавливаемые Сайтом и сервисом Яндекс.Метрика;
сведения о действиях Пользователя на страницах Сайта: нажатия, прокрутка, переходы между страницами, факты начала и завершения заполнения полей форм, время просмотра страницы;
числовые параметры расчёта, указанные Пользователем в калькуляторе стоимости (тираж, размеры изделия), итоговая расчётная стоимость и сведения о подсказках калькулятора, показанных Пользователю (например, о минимальной сумме заказа). Эти сведения описывают предполагаемый заказ, а не Пользователя.

Содержимое полей, в которые Пользователь вводит сведения о себе (имя, телефон, адрес электронной почты, текст обращения), при анализе действий на страницах Сайта не сохраняется: значения таких полей заменяются символами-заполнителями в браузере Пользователя до передачи данных Оператору.

5.3. Специальные категории персональных данных и биометрические данные Оператор не обрабатывает.

5.4. Сайт не предназначен для использования лицами, не достигшими 14 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных таких лиц. Обработка персональных данных несовершеннолетних от 14 до 18 лет осуществляется только с письменного согласия их законных представителей в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Если законному представителю стало известно о факте обработки персональных данных ребёнка младше 14 лет без соответствующего согласия, он вправе направить обращение на email info@poligrav.ru; такие данные подлежат удалению в срок не более 10 рабочих дней с момента получения обращения.

5.5. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем. Пользователь подтверждает, что указанные им персональные данные принадлежат ему лично либо получены с согласия соответствующего субъекта персональных данных. Ответственность за достоверность и правомерность предоставленных сведений несёт Пользователь.

6. Согласие на обработку персональных данных

6.1. Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных путём проставления отметки в соответствующем поле формы на Сайте. Согласие является свободным, конкретным, информированным и сознательным.

6.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется на срок, необходимый для достижения целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики, и действует до его отзыва Пользователем.

6.3. Согласие на получение рекламной информации предоставляется Пользователем отдельно и может быть отозвано независимо от согласия на обработку персональных данных.

6.4. Пользователь вправе отозвать согласие в любое время, направив соответствующее обращение на email info@poligrav.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

6.5. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты получения обращения, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена без согласия субъекта на основаниях, предусмотренных пунктами 2–11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ (в частности, исполнение заключённого договора, требования налогового и бухгалтерского законодательства, иные основания, предусмотренные законом).

7. Способы и сроки обработки. Хранение

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования (смешанная обработка).

7.2. Персональные данные граждан Российской Федерации записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

7.3. Сроки хранения персональных данных:

данные, обрабатываемые для исполнения заказа и связанных с ним обязательств, — в течение срока действия договора и 3 лет после его завершения (срок исковой давности);
данные, связанные с бухгалтерским и налоговым учётом, — не менее 5 лет в соответствии с требованиями законодательства;
данные обращений, не приведших к заключению договора, — до 1 года с момента последнего взаимодействия;
данные, обрабатываемые на основании согласия, — до момента его отзыва, если иное не установлено законодательством.

7.4. По достижении целей обработки или по истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики, и на основании заключённых с ними договоров, предусматривающих соблюдение конфиденциальности и требований 152-ФЗ.

8.2. Перечень лиц, которым могут передаваться персональные данные:

Службы доставки — для доставки заказов Пользователю: СДЭК (АО «СДЭК»), КСЭ (ООО «Курьер Сервис Экспресс»), Яндекс.Доставка (ООО «Яндекс.Такси»). Передаваемые данные: ФИО получателя, телефон, адрес, состав отправления;
ООО «1С-Битрикс» (ИНН 7717586110) — предоставление сервисов Битрикс24 (онлайн-формы на Сайте, CRM для обработки заявок). Данные обрабатываются на серверах на территории Российской Федерации;
ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, г. Москва, ул. Льва Толстого, 16) — предоставление сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика. Передаются обезличенные данные о посещениях. Политика: https://yandex.ru/legal/confidential/;
Уполномоченные государственные органы — по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

8.3. Продажа персональных данных и иная их передача в коммерческих целях третьим лицам, не указанным в пункте 8.2, не осуществляется.

9. Трансграничная передача персональных данных

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Персональные данные граждан Российской Федерации обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

10.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы Сайта, сохранения пользовательских настроек и сбора обезличенной статистики посещений.

10.2. Типы используемых cookie:

Технические (необходимые) — обеспечивают работу Сайта и его базовые функции;
Аналитические — сервис Яндекс.Метрика и собственная система аналитики Оператора, собирают обезличенные данные о посещениях и действиях на страницах для анализа поведения посетителей и улучшения Сайта.

10.3. При первом посещении Сайта Пользователю показывается уведомление об использовании файлов cookie. Согласие подтверждается нажатием кнопки «Принять».

10.4. Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера. При отключении cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

10.5. Для отказа от сбора статистики Яндекс.Метрикой Пользователь может установить соответствующее расширение браузера: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

10.6. Наряду с Яндекс.Метрикой Оператор использует собственную систему анализа поведения посетителей (карты нажатий и прокрутки, последовательность действий на страницах Сайта). Данные этой системы обрабатываются и хранятся на серверах Оператора на территории Российской Федерации и третьим лицам не передаются. Содержимое полей, в которые Пользователь вводит сведения о себе (имя, телефон, адрес электронной почты, текст обращения), не записывается. Числовые параметры расчёта стоимости — тираж и размеры изделия — сохраняются, поскольку описывают заказ, а не Пользователя. Срок хранения сведений о действиях — не более 30 дней с момента их получения, после чего они автоматически уничтожаются либо обезличиваются до агрегированных статистических показателей.

10.7. Обезличенные сведения о поведении посетителей (агрегированные отчёты и сценарии взаимодействия, не содержащие идентификаторов Пользователя, его контактных данных и содержимого полей форм) могут обрабатываться Оператором с использованием автоматизированных систем анализа данных, в том числе основанных на технологиях искусственного интеллекта. Такие сведения не относятся к персональным данным и обрабатываются исключительно в статистических целях — для оценки удобства Сайта и выявления ошибок интерфейса.

10.8. Пользователь вправе отказаться от анализа его действий на страницах Сайта любым из следующих способов: включить в браузере режим «Не отслеживать» (Do Not Track) — Сайт учитывает этот сигнал и прекращает сбор сведений о действиях; отключить файлы cookie в настройках браузера; установить расширение, указанное в пункте 10.5 (для сервиса Яндекс.Метрика); либо направить обращение на info@poligrav.ru. Отказ не влияет на возможность оформления заказа и получения консультаций.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Пользователь имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать от Оператора уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

11.2. Запросы, связанные с реализацией указанных прав, направляются на email info@poligrav.ru. Ответ предоставляется в срок не позднее 30 дней с момента получения запроса.

11.3. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных. Профилирование Пользователей с целью принятия таких решений Оператором не осуществляется.

12. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий третьих лиц, в том числе:

передача данных между Пользователем и Сайтом защищена протоколом HTTPS (SSL/TLS);
разграничение прав доступа сотрудников к информационным системам;
использование российских сервисов для обработки и хранения данных;
регулярное резервное копирование;
контроль действий с персональными данными.

13. Порядок действий при инцидентах

При выявлении факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей их нарушение, Оператор:

уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) в течение 24 часов о произошедшем инциденте;
в течение 72 часов уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования и принятых мерах;
принимает меры по устранению последствий инцидента и недопущению подобных случаев в дальнейшем.

14. Разрешение споров

14.1. Все споры, связанные с обработкой персональных данных, решаются путём переговоров. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. До обращения в суд обязательным является предъявление письменной претензии. Срок ответа на претензию — 30 дней с момента её получения.

15. Изменения Политики

15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на странице https://poligrav.ru/privacy-policy/.

15.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Политики на Сайте, если иной срок не предусмотрен самой редакцией.

15.3. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Политики.

16. Контактная информация

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
Email: info@poligrav.ru
Телефон: +7 (499) 110-60-62
Адрес для корреспонденции: 124489, г. Москва, г. Зеленоград, проезд 4807, д. 1, стр. 1, этаж 2, оф. 1208

Редакция от 3 августа 2026 года.